2011年7月30日下午,我司在珠海国能酒店顺利举办“睡眠·呼吸健康俱乐部活动第2期之珠海用户服务活动日”活动。本次活动以售后服务为主,让呼吸机用户深入了解呼吸机消毒保养的重要性和方法,同时也派出专业的技术和服务团队为用户解决呼吸机维修、升级,配件更换等问题。
活动当天上午的一场阵雨并没有降低用户参与活动的热情。下午13点多,我司几位已预约报名的老客户已早早来到现场,显得非常开心。随着下午活动的开展,用户在现场度过了美好交流时光。现场一对一服务、清洁保养消毒讲解等活动拉近了彼此间的距离,用户迫切需解决的问题和困惑让在专业客服人员的服务和解答中详细而有效地解决。
为营造轻松愉快的互相交流气氛,互动环节中通过用户提问、现场模拟,增强了用户对呼吸机清洁保养的意识,提升我们的服务质量。最后,进行的购买新机大优惠、以旧换新折上折、体贴小礼物赠送活动,传送出我司以客户为中心、专注提供优质服务的理念。
呼吸机4s店客服中心将会定期在珠三角地区展开各种服务主题患者俱乐部活动,欢迎各位呼吸机用户提前预约报名参与!报名热线020-87011193
图1,图2 用户积极听客服专员讲解消毒保养方法并参与体验
图3,图4客服专员演示呼吸机日常保养和问题解答
畅通呼吸,健康睡眠,精彩生活!这是我司提供优质产品和服务的奋斗动力,也是我司全体人员对广大患者的祝福和期盼!